返品・交換について
琉白公式通販では、安心して商品をじっくりお試しいただくため、返品交換サービスをご用意しています。
初めて購入する商品の場合
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商品到着後、30日間保証いたします。商品の開封・未開封に関わらず承ります。(トライアルセットも含まれます。)
敏感肌の方も多くいらっしゃいますので、「お肌に合うかどうか心配」という方に安心してお試しいただけるようご用意しました。
※必ず、商品到着後、30日以内にご連絡ください。それ以降は承れません。
※必ず、元商品(容器など)のご返却をお願いしております。元商品(容器など)がない場合は、承れません。
※「月桃エンリッチクリーミーシートマスク(1箱5枚入)」は、開封後の場合残枚数4枚あれば承ります。4枚未満の場合は承れません。予めご注意ください。
以前購入したことがある商品の場合
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商品到着後、10日間保証いたします。未開封のみ承ります。
→「間違って注文してしまった」、「商品が余っているのに定期便が届いてしまった!」という方のためにご用意しました。
※必ず、商品到着後、10日以内にご連絡ください。それ以降は承れません。
※返品交換希望の際は、必ず事前に下記フリーコールまでご連絡ください。
(フリーコール)0120-936-892
受付:平日9:00~19:00(土曜・日曜・祝日は除く)
※電話がつながらない場合はお問い合わせ専用ページよりご連絡ください。
※事前のご連絡なく送付頂いた場合、返品・交換のご対応を出来かねる場合がございます。
※返品交換はお一人様、最大3回までとさせていただきます。
※容器または中味の不良、配達中の破損、お品違いなどの場合の返送料は当社が負担致しますが、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様のご負担頂きます。予めご了承ください。
※お買い上げ頂いた際の送料は返金保証には含まれません。
※琉白公式通販でご購入いただいた製品のみが対象。